Efektivní helpdesk a ticketový systém

Získejte plnou kontrolu nad požadavky a tickety.
Mějte přehled o jejich plnění a vývoji.
Snadno rozdělujte požadavky těm správným řešitelům.

Přehled služeb

Chci vědět víc

Jediný nástroj, který budete na péči o libovolné požadavky potřebovat.

Zvyšte spolupráci a dejte moc všem týmům, aby dodávali skvělé služby

Automatizujte rutinu a libovolná workflow přesně na vaše potřeby

Vytvářejte lepší vztahy unvitř i venku. Budujte skvělou spolupráci.

Automatické notifikace o všem důležitém

Neustálý přehled o prioritách všech účastníků.

Hledáme řešení

Naše řešení

Komplexní řízení helpdesk požadavků a ticketů

Mějte přehled o stavu a vývoji všech záznamů.

Přehled o všech záznamech, jejich prioritě a stavu na jedné obrazovce
Snadná práce s požadavky, změnami a předáváním mezi řešiteli
Nastavení všeho na míru vaší organizaci

Mám zájem

Co vám to přinese?

Všechny vaše tickety můžete mít jako na dlani.

Získáte přehled o požadavcích a ticketech napříč vaší organizací.
Snadno určíte priority a budete sledovat jejich plnění.
Automatické notifikace se postarají o to, aby rešitelé věděli o všem podstatném.
Nastavení celé aplikace, oprávnění a možností na míru a potřeby vaší organizace.
Všechna vaše data chráníme a bezpečně zálohujeme.

Jak to může fungovat u vás?

Jaký je postup při zavedení?

Potřebujeme jen pár informací. Budete mít hotovo za pár minut..

Pošlete nám seznam vašich uživatelů.
Řeknete nám, jaké typy záznamů či požadavků chcete řešit.
Určitě, jakými toky jednotlivý typy či kategorie požadavků mají organizací procházet.
Připravíme vám aplikaci k odzkoušení, kterou si otestujete.
Jak vše funguje, přejdete do denního provozu.
Pokud vám pomůže reporting, aktivujeme ho.

Spuštění aplikace během jednoho dne.
Jen pár hodin vaší práce a jede to.

Názory klientů

Premyslený spôsob fungovania s vysokú mierou spoľahlivosti

Getmore mám niekoľko rokov úspešne poskytuje systém pre efektívnu prácu s pracovníkmi obchodnej siete. Ucelené riešenie nám digitalizuje a umožňuje s vysokou mierou efektivity riadiť proces náboru, onboardingu, adaptácie rovnako ako rozvoja pracovníkov obchodnej siete.

Na Getmore oceňujeme nadčasovosť, komplexný a premyslený spôsob fungovania ako systémov, tak služieb s tým spojených a vysokú mieru spoľahlivosti.

Roman Frno

Manager of Sales/Business Development at NN Životná poisťovňa

Naše plná důvěra v tým Getmore IT samurajů

Se společností Getmore spolupracujeme v oblasti IT systémů a poradenství již přes 10 let k naší stálé spokojenosti. Vybrali jsme řadu řešení ze širokých možností jejich informačního systému. Nyní jsme spokojeni natolik, že tento informační systém dále rozvíjíme, uživatelsky přizpůsobujeme a vylepšujeme pro naše specifické potřeby. Do systému jsme s Getmore investovali již kolem 10 mil. Kč, jelikož v něj máme plnou důvěru. Jejich práce je vždy profesionální, nemají problém nás podpořit něčím navíc – ať už je to technická podpora, mnoho rad, ověřených postupů, analýz a součinnosti, které by standardně vůbec poskytovat nemuseli. Oceňuji, že Getmore se snaží předvídat naše potřeby a jdou s námi často extra míli navíc. Zejména si vážím pana Frydrycha, který celou spolupráci zastřešuje. Jsme velmi spokojeni i s fungováním týmu jejich „IT samurajů“.

Ing. Jiří Bělohlávek, MBA, MSc., MBA

Předseda představenstva Optimal-Energy.Cz, a.s.

Integrovaný systém řízení obchodu

Společnost Getmore pro Home Credit vytvořila integrovaný systém řízení obchodu úvěrů a financování v rámci rozsáhlá obchodní sítě čítající 5.000 obchodních míst. Dodané řešení nám umožňuje průběžně hodnotí obchodní výkon a naši tržních pozici na každém z těchto tisíců obchodních míst. Umožnilo nám to optimálně řídit obchodní službu. Součástí dodávek byly funkční metodiky založené na ověřených postupech a rozvoj našich týmů. Díky tomuto systému a spolupráci se Home Credit stále lídrem ve svém segmentu. Po zavedení celého systému a konceptu jsme zvýšili podíl na trhu byla vyznaným způsobem zprůhlednili činnost obchodních týmů i je kvalitu. Spolupráce s Getmore nám přinesla významnou konkurenční výhodu.

Pavel Plachký

Ředitel pro obchodní strategii skupiny Home Credit

Dlouhodobá, stabilní a profesionální spolupráce

Díky aplikaci Get More přehledně zpracovávám data více jak 10 let. Aplikace je stabilní a rychlá. Prostředí lze individuálně přizpůsobit aktuálním potřebám, které přináší obchod.

Na Get More si nejvíce cením profesionální komunikaci s teamem, který má dlouholeté zkušenosti, kterými obohacuje naše vidění dat v reálném čase.

Miloš Lýr

Head of Sales at COFIDIS a.s.

Kvalitní řešení i vzájemná spolupráce

S Getmore jsem se setkal v době, kdy jsem působil jako šéf útvaru IT společnosti Home Credit. Getmore nám poskytoval komplexní systém pro řízení obchodu a práce s obchodní sítí. Dalším úspěšným projektem byl systém pro zprávu požadavků a helpdesk.

Mé zkušenosti s kvalitou dodaných řešení a zejména pak s přístupem Getmore je vysoce pozitivní, na spolupráci rád vzpomínám.